DELAI D'EXPEDITION : 

Les articles en stock sont expédiés sous 1 à 3 jours après validation de la commande.

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Pour les articles personnalisés ou les commandes sur des produits "en rupture de stock", le délai de confection varie en fonction des commandes en cours mais est généralement sous 10 jours .

Merci de me consulter par mail  à l'adresse : oliviamercier07@orange.fr ou téléphone au 06.83.87.13.90 pour confirmation des délais.

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LIVRAISON :

En fonction du poids de votre commande, les modes de livraison proposés sont les suivants :

- lettre verte suivie : réception à votre domicile dans un délai de 2 jours ouvrés en France métropolitaine, Monaco, Andorre (sous réserve de variation des délais de La Poste).

- Colissimo : réception à votre domicile dans un délai de 2 jours ouvrés en France métropolitaine, Monaco et Andorre (sous réserve de variation des délais de La Poste).

- Colissimo : réception à votre domicile dans un délai de 11 à 18 jours ouvrés en Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et à Saint-Barthélemy (sous réserve de variation des délais de La Poste – délai variable en temps de crise).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des jours fériés.

Vous avez également la possibilité de retirer gratuitement votre commande, sur rendez-vous, à Lescheroux (01).
 
Le montant des frais de livraison varie selon le poids des articles :
En France métropolitaine :
- jusqu’à 100 grammes : 3,10€.
- jusqu’à 250 grammes : 5,10€.
- au-delà : 7,50€.
 
Les frais de port sont offerts à partir de 60€ d’achats (France métropolitaine uniquement).
 
En Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et à Saint-Barthélemy :
- jusqu’à 500 gr : 13,50€.
- jusqu’à 1 kg : 20,50€.
- jusqu’à 2 kg : 27,90€.
 

RETOUR :

A compter du jour de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour vous rétracter. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à l’adresse 
oliviamercier07@orange.fr. Le formulaire de rétractation est disponible dans les Conditions Générales de Vente.

Vous pourrez demander l’échange ou le remboursement du produit retourné sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

A compter de l’exercice de votre droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner à vos frais les articles qui ne vous conviennent pas. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Dans le cas contraire, les articles ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.
 
Les articles comportant une broderie personnalisée ne sont ni repris, ni échangés.

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